ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
1. Как оформить заказ на сайте?
Оформить заказ просто: выберите товары, добавьте их в корзину, нажмите «Оформить заказ», заполните данные для доставки и выберите способ оплаты. После подтверждения вы получите уведомление на email.
2. Какие способы доставки доступны?
Мы доставляем по всему Казахстану через Казпочту и курьерские службы. В Алматы и Астане возможна доставка в день заказа. Стоимость и сроки зависят от региона — уточняйте при оформлении.
3. Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранены бирки. Ознакомьтесь с правилами возврата на странице «Возврат товара».
4. Как подобрать правильный размер?
На странице каждого товара есть таблица размеров с параметрами. Если сомневаетесь, напишите нам в WhatsApp или на email, и мы поможем выбрать подходящий размер.
5. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, Mastercard), через Halyk Pay, а также наличными при получении (для некоторых регионов). Все платежи защищены.